來(lái)源:富泰熱力 發(fā)布日期:2017-09-16
本供暖期即將開(kāi)始,為進(jìn)一步做好供熱服務(wù)工作,近日,公司組織“服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)社區(qū),為熱用戶提供全面周到的服務(wù),面對(duì)面征求用戶的意見(jiàn)建議。著力營(yíng)造和諧良好的供用熱環(huán)境。
從9月11日開(kāi)始,光明供暖分公司云鼎供暖所組織員工深入鐵路局2號(hào)院、戰(zhàn)備路呼運(yùn)小區(qū),向熱用戶宣傳供熱知識(shí)、供熱政策,并以“主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù),滿意服務(wù)。”為目標(biāo),面對(duì)面征求用戶的意見(jiàn)、建議,現(xiàn)場(chǎng)解答用戶提出的問(wèn)題。今后,云鼎供暖所用戶服務(wù)隊(duì)將把進(jìn)社區(qū)為用戶提供周到服務(wù)工作為一項(xiàng)常態(tài)化工作長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,扎實(shí)做好供熱服務(wù)各項(xiàng)工作。
9月12日,光明供暖分公司儲(chǔ)運(yùn)供暖所用戶服務(wù)隊(duì)走進(jìn)信號(hào)廠小區(qū),向居民宣傳供暖常識(shí)、給用戶送去了便民服務(wù)聯(lián)系卡,同時(shí),對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行逐一解答,貼心的服務(wù)得到了熱用戶的一致好評(píng)。
同日,光明供暖分公司呼鋼供暖所用戶服務(wù)隊(duì)走進(jìn)新房街小區(qū),向用戶詳細(xì)地講解了供熱相關(guān)法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程等,并就進(jìn)一步做好供熱服務(wù)工作,面對(duì)面地和用戶進(jìn)行交流,不僅讓熱用戶更多地了解了供用熱常識(shí),而且拉近了與熱用戶之間的距離,為提高供熱服務(wù)水平夯實(shí)了基礎(chǔ)。
9月15日,海拉爾供暖分公司組織人員走進(jìn)玉泉區(qū)洗滌劑小區(qū),向熱用戶宣傳供熱條例和供用熱常識(shí)、以及繳費(fèi)、辦理停供流程等,并主動(dòng)上門(mén)征求熱用戶的意見(jiàn)建議,為全方位提高供熱服務(wù)質(zhì)量精心準(zhǔn)備。