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【市城市燃熱集團富泰熱力】公司組織開展收費系統(tǒng)升級培訓

來源:富泰熱力      發(fā)布日期:2024-06-24

為了讓相關(guān)部門員工全面、準確、熟練掌握收費系統(tǒng)升級后的操作流程和功能特點,提升收費人員的工作效率與質(zhì)量,6月21日,公司組織財務(wù)部門收費系統(tǒng)工作人員,各分公司分管收費副經(jīng)理、經(jīng)營管理處全體員工,各收費大廳主管、收費員開展收費系統(tǒng)升級培訓。

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培訓邀請了天津眾齊股份有限公司講師元哲磊、王尭授課,采取“理論闡釋+現(xiàn)場實操”相結(jié)合的方式進行。培訓課上王尭詳細講解了升級后的收費系統(tǒng)的架構(gòu)、功能模塊、操作步驟、界面介紹、常見故障維護、新舊系統(tǒng)的差異對比及其他票據(jù)模塊等新系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論知識和使用中的注意事項;元哲磊通過互動問答、現(xiàn)場示范等方式,與參訓人員共同探討解決疑難問題的方法、思路,為大家答疑解惑,梳理鞏固培訓知識,加深對操作流程的理解和記憶。現(xiàn)場氣氛活躍,參訓人員認真聽、仔細記,積極參與、收獲頗豐。

開展收費系統(tǒng)升級培訓,是公司全面提升信息化管理水平、服務(wù)品質(zhì)、不斷優(yōu)化精細化管理的一項重要舉措。下一步將以此為切入點,結(jié)合實際,總結(jié)經(jīng)驗、逐步推廣,充分發(fā)揮數(shù)字化、信息化、智能化的優(yōu)勢和潛力,為提升工作效能,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,滿足用戶需求,穩(wěn)步提高收費管理運營水平夯實基礎(chǔ)。